studio
meliora

UX design,
User Research

Accompagnement en expérience utilisateur (UX) pour concevoir ou faire évoluer des produits numériques, quand les décisions deviennent difficiles à prendre — souvent en edtech, mais pas uniquement.

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8+ années d’expérience sur la conception d’interfaces et l’UX

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Design sur 30+ projets pour des PME, start-ups, acteurs de l’edtech, acteurs locaux, fondations

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Spécialiste de l’UX pour les usages flous, les publics multiples, les contraintes fortes, les décisions engageantes

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Je forme en UX et suis co-responsable au sein du Master COdUX de Limoges

Le Studio Meliora, c’est qui ?

Le Studio Meliora, c’est moi, Caroline.
Designer UX indépendante, fière millennial basée en Dordogne (entre les châteaux et les canards).

Je travaille sur des produits numériques quand les choix deviennent compliqués, que les usages sont flous et que personne n’a envie de décider “à l’instinct”.
J’aime les projets exigeants, les équipes honnêtes sur leurs doutes, les discussions bien posées et les interfaces qui font leur travail sans en faire trop.

À côté de ça, j’enseigne en master UX, je passe trop de temps à réfléchir à comment on décide collectivement, et j’ai un faible assumé pour les lampes à lave.

En savoir plus

Et si vous rejoigniez cette liste ?

Contact

Vos utilisateurs sont humains et vous aussi, de l’autre côté de l’écran.
Montrons-le ensemble ! Vos interfaces méritent l’expérience la plus fluide, efficace mais avant tout, humaine.

Je vous accompagne quand…

… les usages sont flous. On sait ce qu’on veut en intention, mais pas encore comment ça se pratique vraiment.

… les publics sont multiples. Quand plusieurs types d’utilisateurs cohabitent, avec des attentes, contraintes ou objectifs qui ne vont pas toujours dans le même sens.

… les décisions sont engageantes, et qu’elles auront des effets durables sur le produit, les usages et l’organisation.

… le contextes impose des contraintes fortes (institutionnelles, techniques, éthiques ou opérationnelles) et limite les itérations “classiques”.

On en discute ?

Ce qu’ils ont pensé de notre collaboration

“

"Nous avions besoin d'un "cerveau externe" pour nous aider à prendre des décisions stratégiques sur un nouveau projet et Caroline a été parfaite dans ce rôle ! Précise et à l'écoute, elle nous a fait profiter de son expérience, et nous a permis d'éviter quelques chausse-trappes... Mission accomplie !"
Jean-MichelBSPOKE

“

"Caroline a été à l'écoute de notre demande, a su comprendre et transformer nos besoins en actions concrètes, tout ça dans un délai record en restant toujours disponible. Nous recommandons vivement son expertise !"
PabloVer de terre Production

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"Caroline est une professionnelle efficace, rigoureuse et créative. C'est une partenaire de confiance avec laquelle il est particulièrement agréable de collaborer."
Pierre-YvesHachette Livre

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"Professionnalisme, rigueur, bonne communication, ouverte aux échanges, même contradictoires, pour faire avancer un projet et trouver un équilibre entre volontés UI/UX et réalisation technique en développement web. Je ne saurais que trop vous recommander de collaborer avec cette personne si vous n'avez pas peur d'une belle réussite !"
JonathanDéveloppeur indépendant

“

"Excellent travail, respect des deadlines, force de proposition, résolutions rapide des problèmes, etc. Bref, Caroline est très pro."
MorganVell

À quel moment de votre projet faire appel à un designer UX ?

Un produit numérique est en constante évolution. Des premières ébauches conceptuelles sur un coin de papier jusqu’à sa mise en ligne, les ralentissements peuvent apparaître :

– Nos intentions sont claires, mais nous n’arrivons pas à les traduire en une interface cohérente.
– Les décisions de conception deviennent sources de débats, de blocages ou d’hésitations.
– Plusieurs publics utilisent notre outil et tout ne peut pas être priorisé en même temps.
–Nous ne pouvons pas tester facilement, mais on doit quand même avancer.

Pourquoi faire appel à un designer UX ?

Investissez tôt dans votre projet pour identifier vos utilisateurs et leurs besoins, et les bénéfices n’en seront que plus puissants : réduction des coûts de développement, augmentation de la satisfaction générale de vos utilisateurs et de vos revenus, baisse du temps entre la conception et la mise en marché de votre produit.

Entrons en contact

Et si on prenait vraiment soin de vos utilisateurs ?

Ma démarche pour une interface centrée utilisateur

01. Comprendre les usages réels
La recherche utilisateur

Entretiens, ateliers et observations contextuelles me permettent de concevoir des cartes d’expériences (ou journey map), des personas, des cartes d’empathie… toute une série d’outils qui nous permettent de documenter une connaissance fine de votre public, et ne jamais l’oublier tout au long du projet.

02. Faire émerger les enjeux clés
Les flux utilisateurs

Le chemin de vos utilisateurs est jalonné d’étapes, d’actions. Une cartographie des parcours qu’ils empruntent est indispensable pour ensuite répondre à leurs besoins et leurs motivations à l’aide des bons leviers. Cette étape essentielle nous permet de valoriser l’architecture d’informations, et de connaître toutes les potentielles frictions rencontrées sur le parcours de vos utilisateurs.

03. Explorer sans perdre le cadre
Les wireframes et le prototypage

Donnons sa première, ou nouvelle, forme à votre produit : l’élaboration des wireframes (maquettes filaires), statiques ou interactifs, permet d’obtenir un squelette qui peut être aisément testé et validé avec vous ou l’équipe technique.
Cette étape précède le maquettage graphique de l’interface.

04. Sécuriser les choix
Les tests utilisateurs

Les tests utilisateurs, à exploiter à toutes les étapes de votre projet, permettent de s’assurer que votre produit raconte la bonne histoire au bon utilisateur, et permet de formaliser des décisions de conception suffisamment solides pour durer.

Concrètement , qu’est-ce que je peux faire pour vous ?

Audits UX
Étude sur les besoins utilisateurs : risques et opportunités de conception
Tests de votre produit avec des usagers réels et recommandations d’améliorations
Amélioration de la lisibilité des fonctionnalités
Simplification de la navigation
Création d’une nouvelle fonctionnalité
Mise en place d’un design qui permet d’engager l’utilisateur
Préparation des maquettes, assets et documentation nécessaires à votre équipe technique (intégration et développement)
Suivi de l’intégration et du développement

N’hésitez pas à me contacter pour d’autres besoins : action de formation, mise en place d’un site WordPress, recherche d’une équipe de développement web, conception d’une identité de marque… Je pourrais certainement vous aider ! 🤝

Il est temps d'en discuter de vive voix !

Écrivez-moi
caroline@studio-meliora.fr

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